Зв'яжіться з нами

Щоб вам підійшов розмір, краще знати його точно. У цьому вам допоможе наша сторінка ( Size Guide ). Ви також можете звернутися в ювелірний магазин, і вам підкажуть правильний розмір.

Якщо все-таки ваше замовлення прийшло, а розмір вам не підходить, є кілька варіантів:
- піти в ювелірний салон і попросити змінити розмір. Розмір можна зробити більше або менше.
- Ви також можете подарувати прикрасу людині, якій вона сподобалася, а собі купити відповідний розмір.
- а найдовше, нам напишуть, мовляв "не підійшов розмір" хочу замінити. Тоді ми напишемо Вам адресу, куди Ви надішлете прикрасу, яка не підійшла, і у відповідь надішлемо прикрасу потрібного розміру. Але повторну доставку ви оплачуєте самостійно, як в нашу сторону, так і від нас.

Якщо з якоїсь причини вам потрібно повернути товар:

- придивіться уважніше, може він вам ще подобається, або у вас поганий настрій і вам потрібно його подивитися завтра.

- Якщо вам це не подобається, вибачте

- Політика нашої компанії дозволяє здійснити повернення протягом 30 днів, якщо прикраса виглядає як нова, без подряпин, забруднень і дефектів.

- напишіть нам будь-яким зручним способом ( Instagram , Whatsapp , Telegram , Messenger , Mail ), скажіть «Хочу зробити повернення» і надішліть номер замовлення.

- ми надішлемо адресу, на яку потрібно зробити повернення

- як тільки ми отримаємо ювелірні вироби назад, ми замовимо повернення коштів.

- ми повідомимо вас, що ми прийняли повернення.

- і ми повернемо всю суму, без вартості доставки.

Якщо вже минуло 45 днів, а ваше замовлення все ще не доставлено

- не переживай, будь-яку проблему можна вирішити

- напишіть нам ( Instagram , Whatsapp , Telegram , Messenger , Mail ) ми зв'яжемося зі службою доставки з нашого боку

- зв'яжіться зі службою доставки у вашій країні та вкажіть місцезнаходження замовлення, зазвичай це державна пошта

- у разі втрати посилки ми вирішуємо в індивідуальному порядку

Якщо ви не знаєте свій розмір, або розмір людини, якій хочете зробити подарунок.

Ваш розмір:
- відвідайте сторінку ( посібник із розмірів ) і знайдіть свій
- або на тій самій сторінці ( посібник із визначення розмірів ) є спосіб, який допоможе вам дізнатися свій розмір
- сходіть в ювелірний магазин, вам підкажуть потрібний розмір
- якщо у вас є кільце потрібного розміру, ви можете поміряти це кільце і дізнатися, що вам потрібно


Розмір подарункового кільця:
- якщо можливо, візьміть каблучку того, кому готуєте подарунок, і зайдіть на цей сайт , поставте каблучку на екран
- Ви можете піти в ювелірний магазин з каблучкою і попросити їх
- запитайте родичів того, кому буде подарунок, які точно знають
- виміряйте лінійкою внутрішній діаметр кільця, перейдіть на цю сторінку та знайдіть потрібний розмір

Якщо ваше замовлення було доставлено пошкодженим

- не переживай, будь-яку проблему можна вирішити)
- напишіть нам ( Instagram , Whatsapp , Telegram , Messenger , Mail ) і надішліть фото пошкодженої скриньки та прикрас
- якщо це помилка служби доставки, ми вирішуємо в індивідуальному порядку

Срібло — дуже м’який метал, схильний до появи подряпин, вм’ятин і зміни форми з часом. Будь ласка, пам'ятайте про це.
Радимо знімати його, коли ви доглядаєте за важкими предметами чи сумками, приймаєте душ або миєте руки з милом чи будь-якими іншими хімікатами.

Носіть його обережно, не зав'язуйте, не наступайте і не сідайте на нього, не кидайте його. Любіть свої коштовності, і вони завжди будуть з вами красивими та безпечними.

Срібло також може з часом набувати темнішого відтінку - відполіруйте його спеціальною ганчіркою або навіть зубною пастою (але будьте обережні, щоб не нанести на камінь ніяких хімікатів, вони цього не люблять)❤️