Versand-Updates

Wichtige Versandinformationen

⚠️ Aktuelle Lieferverzögerungen

Liebe Freunde!

Wir möchten ehrlich zu Ihnen sein und Sie über die aktuelle Versandsituation informieren.

⏰ Wichtig für Neujahrsbestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung vor Neujahr erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, diese mindestens einen Monat im Voraus aufzugeben.

Bitte planen Sie Ihre Bestellungen im Voraus, insbesondere wenn es sich um Geschenke für Ihre Lieben handelt.

Was passiert

In den letzten Monaten hat uns unser Lieferservice unangenehme Überraschungen bereitet:

  • Lieferverzögerungen von 20-25 Tagen
  • Sendungsverfolgungsnummern, die sich 15-20 Tage lang nicht aktualisieren

Ihr Paketweg: Tiflis → Niederlande → Ihr Land in Europa

Die Geschwindigkeitsprobleme treten speziell auf dem Segment Niederlande → Europa auf. Diese Situation dauert nun schon seit etwa 2 Monaten an.

Warum wir das nicht schnell beheben können

Leider gibt es in Georgien keine konkurrierenden Lieferdienste nach Europa, daher können wir weder den Spediteur noch den Versandpreis wählen. Wir üben ständig auf jede erdenkliche Weise Druck auf unseren Lieferdienst aus, aber unser Einfluss ist begrenzt. Sie haben das Problem bei zwei Chargen gelöst, aber dann haben sich die Verzögerungen wieder eingestellt.

Was jetzt getan werden kann

Leider können wir im Moment nur abwarten. Wir möchten Ihnen wirklich den besten Service zu einem fairen Preis bieten und versuchen unser Bestes, aber noch liegt nicht alles in unserer Hand.

Wir entschuldigen uns aufrichtig. Es tut uns besonders leid, wenn Sie ein Geschenk für Ihre Lieben bestellen – wir verstehen, wie wichtig das ist.

✨ Gute Nachrichten: Lösung gefunden!

Dank dieser Schwierigkeiten haben wir eine Lösung gefunden und setzen diese nun aktiv um.

Die Arbeiten laufen bereits, und wenn alles gut geht, im neuen Jahr:

  • Die Lieferzeiten werden auf 4-8 Tage reduziert
  • Die Versandkosten werden niedriger sein

Wir möchten das wirklich für Sie möglich machen!

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, helfen wir Ihnen gerne jederzeit weiter.

Herzliche Grüße,
Ihr Yu-Yulino Team

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